Πολιτική Aπορρήτου

Α. Όροι Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 18 Απριλίου 2025

Η εταιρεία με την επωνυμία NOVITY ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, στο εξής «NOVITY», δραστηριοποιείται στο χώρο της στρατηγικής επικοινωνίας και του ψηφιακού marketing, προσφέροντας εξειδικευμένες υπηρεσίες διαφημιστικού σχεδιασμού, εννοιολογικής ανάπτυξης, καθώς και συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα marketing για επαγγελματίες, μικρές επιχειρήσεις και αναδυόμενα brands.

Παράλληλα, μέσα από ένα σύγχρονο εκπαιδευτικό περιβάλλον, η ΝΟVITY παρέχει σεμινάρια και επιμορφωτικά προγράμματα (video on demand), με στόχο τη συνεχή κατάρτιση και ενδυνάμωση των επαγγελματιών που επιθυμούν αξιοποιώντας τις νέες δυνατότητες που προσφέρει η τεχνολογία, μεταξύ των οποίων και η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ), να εξελιχθούν επαγγελματικά προκειμένου να ξεχωρίσουν στον τομέα του ψηφιακού μάρκετινγκ.

Οι παρόντες Όροι Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών διέπουν την πλοήγηση στην ψηφιακή πλατφόρμα της NOVITY, καθώς και την αγορά, πρόσβαση και χρήση των ψηφιακών εκπαιδευτικών προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχει η NOVITY. Οι κάτωθι όροι αφορούν το σύνολο των ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, και επεκτείνονται σε όλα τα μελλοντικά εργαλεία και περιεχόμενο που θα προσφέρονται μέσα από την παρούσα εκπαιδευτική πλατφόρμα.

1. Γενικά:

Κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας της NOVITY δηλώνετε ότι έχει αναγνώσει, κατανοήσει πλήρως και συμφωνήσει να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Με την αποδοχή αυτών των Όρων, καθώς και τη δημιουργία λογαριασμού στην παρούσα Ιστοσελίδα  ή/και με την υποβολή αίτησης συμμετοχής σε διαδικτυακό σεμινάριο εγγυάται ο χρήστης ότι είναι άνω των 18 ετών και ότι διαθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα έχοντας τη δυνατότητα να καταρτίζει και να συμβάλλεται σε νομικές συμβάσεις κατά τον ισχύοντα νόμο, τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του ΠΔ 131/2003. Σε περίπτωση ανηλικότητας του χρήστη, η εγγραφή στη πλατφόρμα και η χρήση της επιτρέπεται μόνο μέσω λογαριασμού που δημιουργείται και τηρείται από το πρόσωπο που ασκεί νόμιμα την επιμέλεια ή γονική μέριμνα του ανηλίκου.

Αν δεν πληροί ο χρήστης τα ανωτέρω κριτήρια ή δεν συμφωνεί με τους παρόντες Όρους Χρήσης παρακαλείται να μη χρησιμοποιεί και να μην αποκτά πρόσβαση στην Ιστοσελίδα.

Οποιαδήποτε παραβίαση των κατωτέρω αναλυτικά περιγραφόμενων Όρων, της ισχύουσας νομοθεσίας ή των Πολιτικών της NOVITY, μπορεί να έχει ως  συνέπεια την αναστολή, την απενεργοποίηση ή τον τερματισμό της πρόσβασής σας σε όλες ή μέρος των υπηρεσιών.

Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, αλλά και κατά την μετέπειτα χρήση των λειτουργιών της ιστοσελίδας, πρέπει ο χρήστης να καταχωρεί ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση οι καταχωρημένες πληροφορίες του να διατηρούνται ακριβείς και πλήρεις.

Σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την Πολιτική της NOVITY, παρέχεται στον χρήστη μια περιορισμένη, προσωπική, μη αποκλειστική και ανακλητή άδεια χρήσης των κάτωθι περιγραφόμενων υπηρεσιών, η οποία δεν μεταβιβάζεται σε τρίτους. Η άδεια αυτή προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική και μη εμπορική χρήση, εκτός αν υπάρχει γραπτή έγκριση από την πλευρά της NOVITY για διαφορετική χρήση.

Επιπλέον, συμφωνείται ο χρήστης να δημιουργεί και να χρησιμοποιεί μόνο έναν λογαριασμό χρήστη, εκτός αν του έχει δοθεί ρητή άδεια για κάτι διαφορετικό. Η κοινή χρήση του λογαριασμού του ή των στοιχείων πρόσβασης με τρίτους δεν επιτρέπεται.

Η χρήση των υπηρεσιών δε συνεπάγεται οποιαδήποτε μεταβίβαση κυριότητας ή πνευματικών δικαιωμάτων επί του περιεχομένου ή των εργαλείων στα οποία αποκτά πρόσβαση ο χρήστης με τη δημιουργία λογαριασμού.

• Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες:

Μέσω της παρούσης ιστοσελίδας η NOVITY παρέχει μια σύγχρονη εκπαιδευτική πλατφόρμα, ειδικά σχεδιασμένη να προσφέρει εξειδικευμένα online courses που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των σύγχρονων επαγγελματιών και επιχειρηματιών. Βασικός στόχος της NOVITY είναι να παράσχει πρακτική και εφαρμόσιμη γνώση, εστιάζοντας σε θεματικές που σχετίζονται μεταξύ άλλων με το ψηφιακό marketing, την καινοτομία, την τεχνολογία και την επαγγελματική εξέλιξη σε ατομικό επίπεδο ή στο πλαίσιο επαγγελματικής ομάδας. Είτε πρόκειται για αρχάριους που κάνουν τα πρώτα τους βήματα, είτε για πιο έμπειρους επαγγελματίες που θέλουν να εξελιχθούν, η NOVITY δημιουργεί ένα περιβάλλον πρακτικής μάθησης και συνεχούς ανάπτυξης.

Μέσα από τα λεπτομερώς σχεδιασμένα προγράμματά της NOVITY, οι συμμετέχοντες έχουν τη δυνατότητα να αποκτήσουν πρόσβαση σε βιντεοσκοπημένο υλικό  υψηλής ποιότητας, το οποίο δύναται ο κάθε χρήστης να παρακολουθήσει ετεροχρονισμένα με το δικό του ρυθμό, ενώ ταυτόχρονα μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας δύνανται οι χρήστες να χρησιμοποιούν εργαλεία, πρότυπα και βιβλιοθήκες περιεχομένου (βιβλιοθήκη prompts), που ενισχύουν την πρακτική εφαρμογή της γνώσης, να επικοινωνήσουν με AI υποστηρικτικά εργαλεία (Chatbots) για καθοδήγηση και επίλυση αποριών οποιαδήποτε στιγμή, καθώς και να συμμετάσχουν στη διαμορφούμενη από τη NOVITY δυναμική κοινότητα στην πλατφόρμα WhatsApp, όπου θα ανταλλάσσουν σε καθημερινό επίπεδο εμπειρίες, συνεργαζόμενοι με άλλους επαγγελματίες του χώρου.

• Χρήση των υπηρεσιών από τους χρήστες

Για τη χρήση των παραχωρούμενων από τη NOVITY υπηρεσιών απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού. Από τη δημιουργία λογαριασμού και την εγγραφή του χρήστη στην Ιστοσελίδα, επωφελείται από όλα τα προνόμια που αφορούν τη διάθεση των προϊόντων και υπηρεσιών της NOVITY. Κατά την εγγραφή στην Ιστοσελίδα θα ζητηθεί να παράσχει ο χρήστης με την ελεύθερη συγκατάθεσή του ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα, όπως ενδεικτικά: Όνομα, Επώνυμο, η Ταχυδρομική και Ηλεκτρονική σας Διεύθυνση (e-mail), καθώς και αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας. Τα Προσωπικά του Δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν όπως λεπτομερώς περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Προκειμένου να πραγματοποιήσει ο χρήστης την εγγραφή του στην Ιστοσελίδα θα χρειαστεί να μεταβεί στην Φόρμα Εγγραφής και να ακολουθήσει τα βήματα που αναλυτικά θα περιγράφονται εκεί. Ο λογαριασμός είναι αυστηρά προσωπικός και δεν επιτρέπεται η παραχώρησή του ή η κοινή χρήση των στοιχείων πρόσβασης με τρίτους.

Ο χρήστης διατηρεί καθ’ οποιαδήποτε στιγμή το δικαίωμα να επικαιροποιήσει τα στοιχεία της εγγραφής του στην Ιστοσελίδα μέσα από την αντίστοιχη ενότητα που διαθέτει στο λογαριασμό του. Δύναται επίσης σε οποιαδήποτε στιγμή να ακυρώσει την εγγραφή του και τον λογαριασμό του στην Ιστοσελίδα. Κατόπιν υποβολής αιτήματος διαγραφής, η διαγραφή πραγματοποιείται αυτόματα και διαγράφονται άμεσα όλα τα σχετικά προσωπικά του δεδομένα, με μελλοντική ισχύ, εκτός αν νόμιμη υποχρέωση διατήρησής τους (π.χ. για φορολογική χρήση).

Η πρόσβαση στο λογαριασμό και κατ’ επέκταση στο βιντεοσκοπημένο εκπαιδευτικό υλικό γίνεται αποκλειστικά μέσω χρήσης διαδικτύου (online) και αποκλειστικά μέσω της παρούσης Ιστοσελίδας. Δεν προβλέπεται η δυνατότητα λήψης (download) του βιντεοσκοπημένου εκπαιδευτικού υλικού. Ρητά απαγορεύεται η αντιγραφή και καταγραφή του εν λόγω υλικού καθ’ οποιονδήποτε τρόπο, όπως ενδεικτικά η λήψη στιγμιότυπου οθόνης (screen recording), και η αναπαραγωγή ή διανομή του καθ’ οποιονδήποτε τρόπο.

Όσον αφορά το υποστηρικτικό υλικό (όπως ενδεικτικά σημειώσεις, συνοδευτικά αρχεία, οδηγοί, templates ή βιβλιοθήκες prompts) που θα συνοδεύει τα εκπαιδευτικά σεμινάρια, επιτρέπεται η λήψη (download), μόνο εφόσον αυτή η δυνατότητα παρέχεται ρητά και αυστηρά για προσωπική χρήση του χρήστη με απαγόρευση της καθ’ οποιονδήποτε τρόπο διανομής του. Απαγορεύεται η κοινοποίηση, αναπαραγωγή, δημοσίευση, μεταπώληση ή οποιαδήποτε εμπορική ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του περιεχομένου αυτού από τρίτους, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου της NOVITY.

Η παραβίαση των ανωτέρω όρων ενδέχεται να οδηγήσει σε άμεση διακοπή της πρόσβασης στις υπηρεσίες, καθώς και σε νομικές ενέργειες για την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων της NOVITY.

Ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι είναι υπεύθυνος για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών πρόσβασης που σχετίζονται με το λογαριασμό, τον οποίο χρησιμοποιεί για την πρόσβασή του στις υπηρεσίες. Συνεπώς, ο χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος απέναντι στον Ιστότοπο και απέναντι σε κάθε τρίτο για κάθε δραστηριότητα η οποία λαμβάνει χώρα μέσα από το λογαριασμό του. Σε περίπτωση που ο χρήστης αντιληφθεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του δικού του κωδικού πρόσβασης ή του λογαριασμού του, συμφωνεί ότι θα ειδοποιήσει αμέσως τον Ιστότοπο στη διεύθυνση contact@novity.gr.

• Πολιτική Πληρωμών

 Η καταβολή και εξόφληση του αντιτίμου για την πρόσβαση σε κάθε εκπαιδευτικό πρόγραμμα πραγματοποιείται εφάπαξ, μέσω των διαθέσιμων ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής, ήτοι Stripe, Revolut Pay ή PayPal. Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, παρέχεται στον αγοραστή προσωπική, μη μεταβιβάσιμη και μη αποκλειστική άδεια χρήσης του εκάστοτε μαθήματος, αποκλειστικά για έναν (1) χρήστη. Κάθε λογαριασμός δηλαδή θα ταυτοποιείται με έναν μόνο χρήστη, ο οποίος θα δύναται να τον χρησιμοποιήσει. Η πρόσβαση στο περιεχόμενο του μαθήματος διατηρείται για όσο χρονικό διάστημα αυτό προσφέρεται ενεργά από την εταιρεία NOVITY στην εκπαιδευτική της πλατφόρμα, γεγονός που συνιστά «ισόβια πρόσβαση υπό όρους», χωρίς να δημιουργείται υποχρέωση της NOVITY για απεριόριστη ή διαρκή διάθεση του συγκεκριμένου περιεχομένου στο μέλλον. Για εταιρική ή ομαδική χρήση των μαθημάτων από επιχειρήσεις ή οργανισμούς με περισσότερα από πέντε (5) άτομα προσωπικό, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία με την εταιρεία και εφαρμογή ειδικής τιμολογιακής πολιτικής, στο πλαίσιο εμπορικής ή εταιρικής σύμβασης.

• Πολιτική Επιστροφής και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά  σε περίπτωση αποδεδειγμένης αδυναμίας χρήσης της υπηρεσίας ή του προς παρακολούθηση σεμιναρίου με υπαιτιότητα της NOVITY, και αδυναμίας επιδιόρθωσης του προβλήματος εντός δέκα (10) εργασίμων ημερών. Επιστροφές χρημάτων γίνονται αυστηρά εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την επομένη της ημέρας διαπίστωσης της αδυναμίας επιδιόρθωσης του προβλήματος. Με το πέρας του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων από τη NOVITY. Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνει σε λογαριασμό άλλης τράπεζας, τα έξοδα τραπέζης τα επιβαρύνεται ο αιτών την επιστροφή χρημάτων.

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 και το άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε απτό (υλικό) μέσο, εφόσον η παροχή της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει με τη ρητή προηγούμενη συναίνεση του καταναλωτή και την κατά δήλωσή του αποδοχή ότι με την έναρξη της πρόσβασης παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ως εκ τούτου, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί σε περιπτώσεις όπου έχει ήδη παρασχεθεί έστω και μέρος της υπηρεσίας ή έχει πραγματοποιηθεί πράξη πρόσβασης στο περιεχόμενο του σεμιναρίου με οποιοδήποτε μέσο ή τεχνολογία. Ως απαραίτητη προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης αναγνωρίζει ο χρήστης τη μη από μέρους του χρήση της παρεχόμενης υπηρεσίας, γεγονός που θα δύναται να διαπιστώσει η NOVITY με ποικίλους τρόπους, ενδεικτικά από το αν έχει λάβει χώρα σύνδεση/login στον λογαριασμό του χρήστη μετά την εξόφληση του τιμήματος και εφόσον το σχετικό αίτημα υποβληθεί εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την ημέρα της αγοράς.

Μετά την παρέλευση των ανωτέρω προθεσμιών και χωρίς την τήρηση και των λοιπών προϋποθέσεων, η NOVITY δε φέρει ουδεμία υποχρέωση για επιστροφή χρημάτων ή αποδοχή του αιτήματος υπαναχώρησης.

Το περιεχόμενο κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος δύναται να τροποποιείται, επικαιροποιείται ή να εμπλουτίζεται κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της NOVITY, με σκοπό την ευθυγράμμισή του προς τις τρέχουσες τεχνολογικές εξελίξεις, τις ανάγκες της αγοράς ή την εν γένει βελτίωση της εκπαιδευτικής εμπειρίας κάθε χρήστη. Οι εν λόγω τροποποιήσεις και προσθήκες δε συνιστούν λόγο καταγγελίας της σύμβασης ή απαίτησης επιστροφής του καταβληθέντος τιμήματος.

• Περιορισμοί Λογαριασμού

 Κάθε λογαριασμός χρήστη θεωρείται αυστηρά προσωπικός και δεν επιτρέπεται η κοινοποίηση των στοιχείων σύνδεσης ή η από κοινού χρήση του με τρίτα πρόσωπα. Η NOVITY διατηρεί το δικαίωμα να περιορίζει ή να αναστέλλει την πρόσβαση του χρήστη σε δευτερεύουσες παρεχόμενες υπηρεσίες, όπως το AI chatbot και η κοινότητα στο WhatsApp, σε περιπτώσεις που διαπιστώνεται παραβίαση του συμφωνηθέντος κώδικα δεοντολογίας, των παρόντων  Όρων, της αρχή της καλής πίστης ή σε περίπτωση που προσβάλλει καθ’ οποιονδήποτε τρόπο τα χρηστά ήθη.

• Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία – Όροι Άδειας Χρήσης Περιεχομένου

Όλο το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο μέσω της παρούσας εκπαιδευτικής πλατφόρμας, όπως, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τα εκπαιδευτικά βίντεο, κείμενα, εικονογραφήσεις, ήχοι, οπτικοακουστικά μέσα γενικότερα, ασκήσεις, βιβλιοθήκες prompts, μεθοδολογίες, διαδραστικά εργαλεία, λογισμικό, σχεδιαστικά στοιχεία, αισθητική εμφάνιση της ιστοσελίδας και κάθε άλλο υλικό ή πληροφορία που προέρχεται από τη NOVITY ή τους συνεργαζόμενους εισηγητές και δημιουργούς, τελεί υπό την πλήρη και αποκλειστική πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της NOVITY και/ή των νομίμως αδειοδοτούντων μερών.

Η αγορά οποιουδήποτε εκπαιδευτικού προγράμματος μέσω της πλατφόρμας παρέχει στον χρήστη περιορισμένη, μη αποκλειστική, προσωπική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης του σχετικού περιεχομένου, αποκλειστικά και μόνο για ιδιωτική, μη εμπορική χρήση, για όσο διάστημα αυτό το περιεχόμενο προσφέρεται ενεργά από την εταιρεία (σύμφωνα με τον όρο “ισόβια πρόσβαση υπό όρους” που ορίζεται στην ενότητα 4).

Ρητά απαγορεύεται κάθε μορφή αντιγραφής, αναπαραγωγής, τροποποίησης, μεταπώλησης, εμπορικής εκμετάλλευσης, δημόσιας παρουσίασης ή αναδημοσίευσης του περιεχομένου, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη και ρητή συναίνεση της NOVITY. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη και ως εκ τούτου παράνομη χρήση του περιεχομένου συνιστά παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής και/ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας της NOVITY και ενδέχεται να οδηγήσει σε αστικές και ποινικές κυρώσεις, σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις.

Ο χρήστης απαγορεύεται να επιχειρήσει να αντιγράψει, τροποποιήσει, δημιουργήσει παράγωγο έργο του πηγαίου κώδικα, να προβεί σε αποσυμπίληση (reverse engineer), ανακατασκευή (decompile) αυτού ή κατά άλλο τρόπο να αποπειραθεί να αποσπάσει τον πηγαίο κώδικα του λογισμικού ή οποιουδήποτε μέρους αυτού.

Η χορηγούμενη περιορισμένη άδεια δεν επιτρέπει στον χρήστη:

• να προβεί σε τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων του περιεχομένου ή της τεχνικής δομής της πλατφόρμας,
• να χρησιμοποιεί τα παραχωρούμενα αυτοματοποιημένα μέσα (π.χ. bots) για την εξαγωγή ή αναπαραγωγή δεδομένων,
• να περισυλλέγει ή να χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα χρηστών για δικό του ή τρίτων όφελος,
• να χρησιμοποιεί σήματα, λογότυπα, επωνυμίες ή διακριτικά γνωρίσματα της Ιστοσελίδας για οποιονδήποτε λόγο,
• να αναρτά, διανέμει ή αναδημοσιεύει το περιεχόμενο σε οποιαδήποτε άλλη ψηφιακή ή φυσική μορφή.

Οποιαδήποτε παράβαση των ανωτέρω όρων συνεπάγεται την αυτόματη  απενεργοποίηση του λογαριασμού και την ακύρωση της άδειας χρήσης, ενώ η NOVITY διατηρεί το δικαίωμα της να προσφύγει σε κάθε νόμιμο ένδικο ή εξώδικο μέσο για την προάσπιση των συμφερόντων της.

• Αποποίηση Ευθύνης – Αποκλεισμός εγγυήσεων

Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο που παρέχεται μέσω της πλατφόρμας NOVITY διατίθεται “ως έχει” και προορίζεται αποκλειστικά για εκπαιδευτικούς και ενημερωτικούς σκοπούς. Η NOVITY δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή,  ως προς την επίτευξη συγκεκριμένων αποτελεσμάτων ή την επιτυχία από την εφαρμογή των παρεχόμενων γνώσεων και δεξιοτήτων. Το περιεχόμενο δεν συνιστά εξατομικευμένη επαγγελματική, επιχειρηματική, οικονομική, νομική ή άλλη εξειδικευμένη συμβουλή και δεν υποκαθιστά τη συμβουλή επαγγελματία στον αντίστοιχο τομέα. Η εκπαιδευτική πλατφόρμα δεν παρέχει εξατομικευμένη επαγγελματική ή νομική συμβουλή, και οποιοδήποτε περιεχόμενο –συμπεριλαμβανομένων των απαντήσεων του AI Chatbot ή των ανταλλαγών στην κοινότητα WhatsApp– δεν μπορεί να εκληφθεί ως επίσημη καθοδήγηση. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση τέτοιων πληροφοριών.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει την ευθύνη της NOVITY σε περιπτώσεις όπου ο περιορισμός ή ο αποκλεισμός αυτής της ευθύνης δεν επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο. Με την επιφύλαξη των προαναφερθέντων, η NOVITY, οι συνεργαζόμενες εταιρείες, οι εισηγητές και οι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών, δεν φέρουν ευθύνη έναντι του χρήστη για οποιαδήποτε:

• έμμεση, παρεπόμενη ή αποθετική ζημία, περιλαμβανομένων ενδεικτικά: απώλειας εισοδήματος ή κερδών, απώλειας πελατών, φήμης ή επαγγελματικής ευκαιρίας, ή απώλειας δεδομένων∙
• ζημίας που προκύπτει από:

i. την εμπιστοσύνη του χρήστη στην πληρότητα ή ακρίβεια οποιουδήποτε περιεχομένου, διαφήμισης ή πληροφορίας εμφανίζεται στην εκπαιδευτική πλατφόρμα ή στις υπηρεσίες,

ii. τροποποιήσεις των υπηρεσιών ή την οριστική ή προσωρινή παύση τους,

iii. τη διαγραφή, φθορά ή μη αποθήκευση δεδομένων ή περιεχομένου του χρήστη,

iv. την ανακρίβεια των στοιχείων που υποβλήθηκαν κατά τη δημιουργία λογαριασμού,

v. την αδυναμία διατήρησης της ασφάλειας και εμπιστευτικότητας των κωδικών πρόσβασης ή στοιχείων σύνδεσης.

Οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν ανεξαρτήτως του εάν η NOVITY είχε ενημερωθεί ή όφειλε να γνωρίζει την πιθανότητα επέλευσης των εν λόγω ζημιών.

Η NOVITY αποποιείται κάθε ευθύνης για προσωρινές ή ορισμένες διακοπές της πρόσβασης στην πλατφόρμα, οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν λόγω τεχνικών βλαβών, αναβαθμίσεων, συντήρησης, εξωτερικών παρόχων (όπως π.χ. hosting providers) ή λόγω ανωτέρας βίας, εκτός όσων ρητά προβλέπονται στην εκάστοτε Πολιτική Επιστροφών.

Η NOVITY δε δύναται να εγγυηθεί τη διατήρηση της πρόσβασης στο περιεχόμενο των μαθημάτων σε περίπτωση οριστικής παύσης λειτουργίας, λύσης ή πτώχευσης, γεγονός που λειτουργεί επικουρικά στους όρους που περιγράφουν τη διάρκεια πρόσβασης στην ενότητα 4 των παρόντων όρων.

Επιπλέον, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για πληροφορίες, απαντήσεις ή συμβουλές που προέρχονται από:

• το ενσωματωμένο AI Chatbot, το οποίο εκπαιδεύεται και λειτουργεί αποκλειστικά με βάση προγραμματισμένα δεδομένα και χωρίς ανθρώπινη εποπτεία,
• ή/και από μέλη της κοινότητας WhatsApp, στα οποία η πρόσβαση παρέχεται αποκλειστικά για λόγους δικτύωσης και ανταλλαγής εμπειριών μεταξύ των χρηστών.

Ο χρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την αξιολόγηση, επιλογή και χρήση οποιασδήποτε πληροφορίας προκύψει από τα παραπάνω μέσα.

• Σύνδεσμοι προς Ιστοσελίδες Τρίτων & Εξωτερικές Πηγές Περιεχομένου

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν υπερσυνδέσμους (hyperlinks), παραπομπές ή ενσωματωμένο περιεχόμενο που οδηγεί σε διαδικτυακούς τόπους, πλατφόρμες ή πηγές πληροφοριών οι οποίες ανήκουν και/ή τελούν υπό τη διαχείριση τρίτων φυσικών ή νομικών προσώπων, μη συνδεδεμένων με τη NOVITY.

Η NOVITY δεν ασκεί οποιονδήποτε έλεγχο επί των εν λόγω εξωτερικών πηγών και ουδεμία ευθύνη φέρει αναφορικά με τη διαθεσιμότητα, ακρίβεια, πληρότητα, νομιμότητα ή αξιοπιστία του περιεχομένου, των προϊόντων, των υπηρεσιών ή των διαφημίσεων που περιλαμβάνονται ή παρέχονται μέσω αυτών. Η ύπαρξη τέτοιων υπερσυνδέσμων δεν συνιστά ούτε υπονοεί έγκριση ή επικύρωση εκ μέρους της NOVITY.

Ο χρήστης αναγνωρίζει ρητώς και αποδέχεται ότι η NOVITY δεν υπέχει ουδεμία ευθύνη, άμεση ή έμμεση, για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια ενδέχεται να υποστεί λόγω (α) της πρόσβασης ή χρήσης των ως άνω εξωτερικών πηγών ή (β) της εμπιστοσύνης που τυχόν επιδείξει ως προς την ακρίβεια, πληρότητα ή ύπαρξη διαφημίσεων, προϊόντων, υπηρεσιών ή άλλου περιεχομένου το οποίο διατίθεται ή παρουσιάζεται σε τέτοιους ιστότοπους ή πηγές τρίτων.

1. Όροι Ορθής Χρήσης Υπηρεσιών και Κυρώσεις για Παραβάσεις

Κατά τη χρήση της εκπαιδευτικής πλατφόρμας, του διαδραστικού chatbot και της κοινότητας χρηστών (όπως ενδεικτικά μέσω WhatsApp ή άλλων αντίστοιχων καναλιών επικοινωνίας), οι χρήστες υποχρεούνται να επιδεικνύουν συμπεριφορά ευπρεπή, σύννομη και σύμφωνη με τους παρόντες Όρους, τα χρηστά ήθη και τις αρχές καλής πίστης.

Απαγορεύονται ρητώς οι εξής ενέργειες:

• Παρενόχληση, εκφοβισμός, απειλή ή δυσφημιστική συμπεριφορά προς άλλα μέλη ή τρίτους.
• Ανάρτηση ή διακίνηση υλικού προσβλητικού, ρατσιστικού, υβριστικού, πορνογραφικού, παράνομου ή αλλιώς αντίθετου με την ισχύουσα νομοθεσία.
• Αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) ή κάθε μορφής προωθητικού περιεχομένου χωρίς σχετική άδεια.
• Παροχή ή μετάδοση κακόβουλου λογισμικού, ιών ή άλλων τεχνικών μηχανισμών που δύνανται να επηρεάσουν αρνητικά τη λειτουργία της εκπαιδευτικής πλατφόρμας ή/και των χρηστών της.
• Οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη που μπορεί να συνιστά παράνομη δραστηριότητα, απόπειρα παραβίασης της ασφάλειας του πληροφοριακού συστήματος ή προσβολή των δικαιωμάτων τρίτων (συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή προσωπικών δεδομένων).

Σε περίπτωση παραβίασης οποιουδήποτε από τους ανωτέρω κανόνες, η NOVITY διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει κατά την κρίση της της εξής κλιμακωτές κυρώσεις, αναλόγως της φύσης και της βαρύτητας της παράβασης:

• Έγγραφη προειδοποίηση προς τον χρήστη,
• Διαγραφή του παραβατικού περιεχομένου, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
• Προσωρινή ή οριστική αναστολή του λογαριασμού του χρήστη, με δυνατότητα αποκλεισμού από επιμέρους υπηρεσίες, όπως η κοινότητα WhatsApp, η πρόσβαση στο AI Chatbot ή και συνολικά η χρήση της εκπαιδευτικής πλατφόρμας.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων ή ιδιαιτέρως σοβαρών παραβιάσεων, η NOVITY διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής του λογαριασμού του χρήστη χωρίς πρότερη ειδοποίηση και χωρίς μεσολάβηση παροχής εξηγήσεων από μέρους του, καθώς και προσφυγής σε κάθε ένδικο μέσο προς αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας ή προσβολής της φήμης ή λειτουργίας της εκπαιδευτικής πλατφόρμας.

1. Τροποποίηση Όρων Χρήσης και Πώλησης

Η NOVITY διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες Όρους Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών οποτεδήποτε το κρίνει απαραίτητο, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομικές προβλέψεις. Οι τροποποιήσεις δύνανται να πραγματοποιούνται χωρίς πρότερη ατομική ειδοποίηση των χρηστών, πλην των περιπτώσεων θεμελιωδών αλλαγών που επηρεάζουν ουσιωδώς τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις τους — όπως ενδεικτικά εκείνες που σχετίζονται με την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Στις περιπτώσεις αυτές, σχετική ειδοποίηση θα αναρτάται εμφανώς στην αρχική σελίδα της Ιστοσελίδας και οι αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ μετά την πάροδο 15 ημερών από τη δημοσίευσή τους, εκτός εάν άλλως προβλέπεται από το νόμο.

Οι χρήστες καλούνται να ανατρέχουν τακτικά στους παρόντες Όρους, ώστε να παραμένουν ενήμεροι για τυχόν αλλαγές. Η συνέχιση χρήσης της εκπαιδευτικής πλατφόρμας και των υπηρεσιών της μετά την έναρξη ισχύος των νέων όρων συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών. Για ουσιώδεις αλλαγές ενδέχεται να ζητείται και ρητή αποδοχή μέσω ειδικού μηχανισμού (π.χ. checkbox ή επιβεβαιωτικό email), εφόσον αυτό απαιτείται από τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Λοιποί Όροι

Οι παρόντες Όροι Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών αποτελούν ενιαία σύμβαση ανάμεσα στον χρήστη και τη NOVITY και διέπουν τη χρήση των υπηρεσιών από τον χρήστη, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε άλλων υπηρεσιών, τις οποίες μπορεί να παρέχει στον χρήστη ο Ιστότοπος βάσει ξεχωριστής γραπτής συμφωνίας, και αντικαθιστούν πλήρως οποιεσδήποτε προηγούμενες συμφωνίες ανάμεσα στον χρήστη και τον Ιστότοπο σχετικά με τις προσφερόμενες Υπηρεσίες.

Ο χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ότι ο Ιστότοπος μπορεί να παρέχει ειδοποιήσεις, περιλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τροποποιήσεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμβατικού ταχυδρομείου ή ανακοινώσεων στις Υπηρεσίες.

Ο χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ότι εάν ο Ιστότοπος δεν ασκήσει οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμά ή ένδικο μέσο, το οποίο περιλαμβάνεται στους παρόντες Όρους ή το οποίο απολαμβάνει ο Ιστότοπος βάσει οποιουδήποτε εφαρμοστέου δικαίου, αυτό δεν θα εκλαμβάνεται ως παραίτησή του από τα δικαιώματά του και ότι τα ανωτέρω δικαιώματα ή ένδικα μέσα θα παραμένουν στη διάθεση του.

Ο χρήστης αποδέχεται και συμφωνεί ότι κάθε συνεργάτης του Ιστοτόπου θα συνιστά τρίτο δικαιούχο ως προς τους παρόντες Όρους Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών και ότι οι εν λόγω συνεργάτες θα δικαιούνται να εφαρμόζουν άμεσα και να προσφεύγουν σε οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών, ο οποίος απονέμει προνόμιο ή δικαίωμα υπέρ αυτών. Πέραν των ανωτέρω, κανένα άλλο πρόσωπο ή εταιρεία δεν θα συνιστά τρίτο δικαιούχο ως προς τους παρόντες Όρους Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών.

Οι παρόντες Όροι Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών και η έννομη σχέση που συνδέει τον χρήστη με τον Ιστότοπο βάσει αυτών, διέπεται από την ελληνική νομοθεσία. Ο χρήστης και ο Ιστότοπος συμφωνούν ότι αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε μεταξύ τους διαφοράς ανακύπτει από την παρούσα έννομη σχέση είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

Οι Όροι Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών, η Πολιτική Απορρήτου καθώς και η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της NOVITY και του Χρήστη και υπερτερούν κάθε προφορικής ή έγγραφης επικοινωνίας ή/και συμφωνίας σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας.

Σε περίπτωση ανάκυψης οιασδήποτε διαφοράς από την εν λόγω έννομη σχέση και εφόσον αυτή δεν επιλυθεί στο πλαίσιο προσωπικής επικοινωνίας μεταξύ της NOVITY και του χρήστη, αμφότερα τα μέρη συμφωνούν ότι θα λάβει χώρα πρώτα προσπάθεια εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς. Μπορεί ο χρήστης να απευθυνθεί στους εξής Φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ). Οι φορείς ΕΕΔ που απαριθμούνται στην πλατφόρμα ΗΕΔ έχουν πιστοποιηθεί με βάση τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις και απαιτήσεις ποιότητας της Ευρωπαϊκής Οδηγίας και έχουν εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο Φορέων ΕΕΔ.

Στην Ελλάδα οι πιστοποιημένοι φορείς ΕΕΔ είναι:

• Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», με αρμοδιότητα σε όλους τους εμπορικούς κλάδους,
• Ο Μεσολαβητής Τραπεζικών-Επενδυτικών Υπηρεσιών με αρμοδιότητα στον εμπορικό κλάδο των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών,
• ADR POINT ΙΚΕ – Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών με αρμοδιότητα σε όλους τους εμπορικούς κλάδους με εξαίρεση των κατηγοριών που αναφέρονται ρητά στο αρ.2 παρ.2 της ΚΥΑ,
• Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επίλυσης Συγκρούσεων (Ε.Ι.Ε.Σ.) με αρμοδιότητα σε όλους τους εμπορικούς κλάδους με εξαίρεση των κατηγοριών που αναφέρονται ρητά στο αρ.2 παρ.2 της ΚΥΑ.

1. Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Υπηρεσιών Τρίτων

Η χρήση υπηρεσιών τρίτων που ενσωματώνονται ή συνδέονται λειτουργικά με την πλατφόρμα της NOVITY, όπως ενδεικτικά οι πάροχοι πληρωμών Stripe, Revolut Pay, PayPal και η πλατφόρμα επικοινωνίας WhatsApp, διέπεται από τους αντίστοιχους Όρους Χρήσης και τις Πολιτικές Απορρήτου αυτών των τρίτων μερών. Οι χρήστες οφείλουν να μελετούν και να συμμορφώνουν τη συμπεριφορά τους στους όρους που διέπουν τις εν λόγω υπηρεσίες πριν από τη χρήση τους.

Η NOVITY δεν φέρει καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητα, την ακρίβεια, τη λειτουργία, το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων των ως άνω υπηρεσιών τρίτων, ούτε για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί από τη χρήση τους.

1. Επικοινωνία

Για κάθε θέμα που σχετίζεται με τους παρόντες Όρους Συναλλαγών και Χρήσης Υπηρεσιών, την παροχή υποστήριξης, ή για οποιοδήποτε άλλο σχετικό ζήτημα, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με τη NOVITY μέσω της επίσημης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact@novity.gr, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για ειδικές περιπτώσεις, όπως ενδεικτικά για αιτήματα τιμολόγησης επιχειρησιακού τύπου (enterprise pricing).

Β. Πολιτική Απορρήτου – Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Στο πλαίσιο της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία με την επωνυμία «NOVITY ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτικό τίτλο NOVITY, η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, επί της οδού Καισαρίας 12-16 στην περιοχή της Τούμπας με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας contact@novity.gr και τηλέφωνο επικοινωνίας +30 6980858870.

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή, να υποβάλει παράπονα στην επιβλέπουσα Αρχή της Χώρας σας σχετικά με ζητήματα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ενώ στη γεωγραφική περιφέρεια της Ελλάδος η αρχή αυτή είναι η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σχετικές λεπτομέρειες για την οποία μπορεί να λάβει κανείς από την ιστοσελίδα της: www.dpa.gr.

Σε κάθε περίπτωση, προτείνεται προτού ασκήσει ο χρήστης το δικαίωμά του να απευθυνθεί στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, να γνωστοποιήσει κατά το πρώτον τους προβληματισμούς του στη NOVITY, προκειμένου να λάβουν χώρα οι από μέρους της τελευταίας δέουσες ενέργειες αποκατάστασης τυχόν διαφωνιών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου  καταρτίστηκε από τη NOVITY, προκειμένου να περιγράψει τους όρους και τις προϋποθέσεις με βάση τους οποίους συλλέγονται, τηρούνται, αποθηκεύονται, χρησιμοποιούνται και εν γένει τυγχάνουν επεξεργασίας προσωπικά δεδομένα των χρηστών του παρόντος Ιστοτόπου

Με την πρόσβαση ή χρήση του Ιστοτόπου, ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα την παρούσα Πολιτική. Σε περίπτωση που διαφωνεί με το περιεχόμενο αυτής, παρακαλείται να μην κάνει χρήση του Ιστοτόπου.

Επιπρόσθετα, αυτή η Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά, ενώ η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή αυτής της σελίδας. Η διαρκής χρήσης του παρόντος Ιστοτόπου, κατόπιν της αναθεώρησης της σχετικής Πολιτικής, θεωρείται αποδοχή των προηγούμενων αναθεωρήσεων, συνεπώς πρέπει ο χρήστης να ελέγχει διαρκώς την Πολιτική για τυχόν ενημερώσεις.

1. Πεδίο Εφαρμογής:

Η παρούσα Πολιτική ισχύει αποκλειστικά για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του παρόντος Ιστοτόπου. Δεν καλύπτει πρακτικές συλλογής δεδομένων από τρίτους ή άλλους ιστότοπους που ενδέχεται να συνδέονται με τον παρόντα Ιστότοπο. Συνιστάται η προσεκτική μελέτη των πολιτικών απορρήτου των τρίτων μερών.

2. Τροποποιήσεις της Πολιτικής:

Η NOVITY δύναται να τροποποιεί περιοδικά την παρούσα Πολιτική. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα δημοσιεύεται με ημερομηνία ενημέρωσης. Η συνέχιση της χρήσης του Ιστοτόπου συνιστά αποδοχή των αναθεωρήσεων.

3. Κατηγορίες Δεδομένων που συλλέγονται

Ανάλογα με τη σχέση του χρήστη με τη NOVITY, ενδέχεται να συλλέγονται οι εξής κατηγορίες δεδομένων:

3.1 Προσωπικά Δεδομένα:

Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού (ΙΒΑΝ), στοιχεία πιστοποίησης, κωδικοί πρόσβασης.

3.2 Εθελοντικά Παρεχόμενα Δεδομένα:

Οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεται από τον χρήστη οικειοθελώς, μέσω επικοινωνίας τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής (email, φόρμες επικοινωνίας, ανάρτηση σχολίων).

4. Τρόποι Συλλογής Δεδομένων

Η συλλογή των προσωπικών δεδομένων του χρήστη πραγματοποιείται κατά τους ακόλουθους τρόπους:

• Άμεσα από τους ίδιους χρήστες κατά την υποβολή των πληροφοριών τους.
• Αυτόματα κατά την περιήγηση του χρήστη στον Ιστότοπο μέσω cookies ή πρωτοκόλλου σύνδεσης.

5. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – Κανονισμός ΕΕ 2016/679):

Η NOVITY χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει από τους χρήστες ή που οι χρήστες της παρέχουν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν προσωπικών πληροφοριών, σύμφωνα με τις προβλέπεις και τις σχετικές απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), προκειμένου:

α) Να λάβει ο χρήστης το είδος των υπηρεσιών, για τις οποίες έχει καταβάλει τίμημα.

β) Να ειδοποιηθεί ο χρήστης για τυχόν αλλαγές στην Ιστοσελίδα, για τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτής.

γ) Την εκπλήρωση των αναλαμβανόμενων υποχρεώσεών της NOVITY, όπως Πιστοποιήσεις, καθώς και την επιβολή των δικαιωμάτων της NOVITY που απορρέουν από την παρούσα έννομη σχέση.

δ) Τη συμμόρφωση της NOVITY με τη νομική υποχρέωση που έχει αναλάβει, όπως εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί.

ε)Την υπεράσπιση των δικαιωμάτων και την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της NOVITY, ενώπιον κάθε δημόσιας Αρχής.

ζ) Τη χρήση τους κατόπιν έγγραφης συγκατάθεσης του χρήστη.

Στο πλαίσιο της λειτουργίας της NOVITY, λαμβάνει χώρα επεξεργασία διαφορετικών ειδών προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με το σκοπό και το λόγο για τον οποίο παρέχουν οι χρήστες ή περισυλλέγει η NOVITY αυτά τα δεδομένα. Ενδεικτικά:

• Στοιχεία Επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, πόλη, χώρα/νομός, ταχυδρομικός κώδικας, τηλέφωνο, κινητό, ηλεκτρονική διεύθυνση και ενδεχομένως εκπτωτικός κωδικός, χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία της NOVITY με τον χρήστη και την ταυτοποίησή του.
• Στοιχεία Ταυτότητας, όπως το όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, μητρώνυμο ή επωνυμία εταιρείας, είναι απαραίτητα για την εξακρίβωση της ταυτότητας του χρήστη.
• Γενικές Πληροφορίες, όπως φύλο, οικογενειακή κατάσταση, ημερομηνία, τόπος γέννησης και πληροφορίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής ενασχόλησης, συμβάλλουν στην κατανόηση των προτιμήσεων και του profile του χρήστη, παρέχοντάς του μία πιο εξειδικευμένη εμπειρία.
• Αριθμοί Ταυτοποίησης, όπως ΑΦΜ, ΔΟΥ, αριθμοί μητρώων κοινωνικής ασφάλισης, αριθμός δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου, χρησιμοποιούνται όταν απαιτείται για νομικούς ή συμβατικούς λόγους.
• Οικονομικά Στοιχεία, όπως τραπεζικοί λογαριασμοί, συλλέγονται για την εκπλήρωση οικονομικών υποχρεώσεων.
• Δεδομένα Συναλλαγής, περιλαμβάνουν τις λεπτομέρειες πληρωμών προς και από εσάς, καθώς και το ιστορικό παραγγελιών.
• Στοιχεία Σύνδεσης, όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, τόπος προέλευσης (referrer URL), χρησιμοποιούνται για σκοπούς ασφαλείας και βελτιστοποίησης του Ιστότοπου.
• Στοιχεία Πρόσβασης, όπως το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης, απαιτούνται για τη σύνδεσή του χρήστη στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
• Στοιχεία Χρήσης, περιλαμβάνουν ανωνυμοποιημένες πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιεί ο χρήστης τον Ιστότοπο.
• Δεδομένα Μάρκετινγκ και Επικοινωνιών, περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις κάθε χρήστη για τη λήψη ενημερωτικού ή διαφημιστικού υλικού.

Λοιπές Πληροφορίες, αφορούν δεδομένα που παρέχει ο χρήστης κατά την επίσκεψή του στην Ιστοσελίδα, τη χρήση εφαρμογών ή την επικοινωνία του με τη NOVITY με κάθε δυνατό μέσο.

Η Χρήση των Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σαφώς καθορισμένους σκοπούς, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Συγκεκριμένα:

• Για την εγγραφή του χρήστη ως νέου εκπαιδευόμενου, χρησιμοποιούνται δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας, στο πλαίσιο σύναψης σύμβασης.
• Για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών ή παροχής υπηρεσιών, χρησιμοποιούνται δεδομένα ταυτότητας, επικοινωνίας, οικονομικά και συναλλαγών, με βάση συμβατικές, νομικές ή έννομες υποχρεώσεις.
• Για την εκπλήρωση οικονομικών ή άλλων υποχρεώσεων προς τρίτους, χρησιμοποιούνται τα ίδια ως άνω δεδομένα για τους ίδιους νομικούς λόγους.
• Για την προστασία του Ιστότοπου και των διακομιστών, λαμβάνει χώρα επεξεργασία δεδομένων σύνδεσης, πρόσβασης, ταυτότητας και επικοινωνίας.
• Για την αναβάθμιση του περιεχομένου και των υπηρεσιών μας, αξιοποιούνται δεδομένα σύνδεσης και χρήσης.
• Για την αποστολή ενημερώσεων ή προτάσεων για προϊόντα και υπηρεσίες, χρησιμοποιούνται δεδομένα ταυτότητας, επικοινωνίας, μάρκετινγκ και συναλλαγών, βάσει συγκατάθεσής του χρήστη.
• Για την ανταπόκριση σε τεχνική υποστήριξη, χρησιμοποιούνται δεδομένα ταυτότητας, επικοινωνίας, πρόσβασης, συναλλαγών και λοιπών πληροφοριών.
• Για την παροχή πληροφοριών ή οικονομικών προσφορών, λαμβάνει χώρα επεξεργασία  στοιχείων ταυτότητας, επικοινωνίας και λοιπών πληροφοριών.

6. Χρονικό διάστημα διατήρησης δεδομένων

Η NOVITY διατηρεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όσο χρόνο απαιτείται προκειμένου να εκπληρωθούν οι σκοποί συλλογής τους, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης οποιασδήποτε νομικής ή λογιστικής υποχρέωσης ή υποχρέωσης αναφοράς. Σχετικά με τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα, τα οποία χρησιμοποιούνται ενδεικτικώς για ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς, διατηρεί η NOVITY το δικαίωμα να κάνει χρήση αυτών των πληροφοριών χωρίς περιορισμένη χρονική διάρκεια, δίχως άλλη ειδοποίηση.

7. Υποχρέωση αλήθειας των παραχωρούμενων δεδομένων

Ο χρήστης εγγυάται ότι τα προσωπικά δεδομένα που παραχωρεί είναι ακριβή και αληθή και αναλαμβάνει την ευθύνη να γνωστοποιήσει στη NOVITY οποιαδήποτε τροποποίησή τους.

Η NOVITY επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αποκλείσει από τις υπηρεσίες της οποιονδήποτε χρήστη έχει παραχωρήσει ψευδή δεδομένα.

Συνίσταται η επίδειξη της μέγιστης προσοχής του χρήστη σε θέματα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων με χρήση εργαλείων ασφαλείας, καθώς η NOVITY δεν αναλαμβάνει καμιά ευθύνη για κλοπές, τροποποιήσεις ή παράνομες απώλειες δεδομένων.

8. Κοινοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών

Η NOVITY δε μεταβιβάζει τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη σε τρίτα μέρη. Ωστόσο, μπορεί να προβεί σε αποκάλυψη των προσωπικών στοιχείων που ο χρήστης παρέχει ή που η NOVITY συλλέγει, προκειμένου:

• Να εκπληρωθεί ο σκοπός για τον οποίο ο χρήστης παρέχει τις προσωπικές του πληροφορίες (Πιστοποίηση ή Εξετάσεις).
• Σε Δημόσιες Αρχές, Εκπαιδευτές, Εξεταστές, Λογιστές, Δικηγόρους ή άλλους τρίτους – παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργάζεται η NOVITY για την εύρυθμη υποστήριξη λειτουργίας της.
• Σε αγοραστή ή άλλο διάδοχο σε περίπτωση συγχώνευσης, εκχώρησης, αναδιάρθρωσης, αναδιοργάνωσης, διάλυσης ή άλλης πώλησης ή μεταβίβασης μέρους ή του συνόλου των περιουσιακών στοιχείων του Ιστοτόπου, είτε πρόκειται για συνεχιζόμενη δραστηριότητα είτε για πτώχευση, εκκαθάριση ή παρόμοια διαδικασία, στην οποία οι προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες του Ιστοτόπου περιλαμβάνονται στα μεταβιβαζόμενα στοιχεία ενεργητικού.
• Αποκάλυψη συγκεντρωτικών πληροφοριών για τους χρήστες και πληροφορίες, χωρίς όμως να ταυτοποιείται ο χρήστης.
• Για οποιονδήποτε άλλο σκοπό αποκαλύπτεται από τη NOVITY κατά την καταχώρηση των προσωπικών στοιχείων του χρήστη.

Σε άλλες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποκαλύψει η NOVITY τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη, προκειμένου:

• Να επιτυγχάνεται συμμόρφωση με οποιαδήποτε δικαστική απόφαση, νόμο ή νομική διαδικασία, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε οποιοδήποτε κυβερνητικό ή κανονιστικό αίτημα.
• Εάν υπάρχει η πεποίθηση ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας του Ιστοτόπου, των συναλλασόμενων της NOVITY ή άλλου μέρους.

9. Ασφάλεια των δεδομένων

Οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης αποθηκεύονται σε κεντρικό διακομιστή (server), ο οποίος προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης και στον οποίο έχει πρόσβαση αποκλειστικά και μόνο εξουσιοδοτημένος διαχειριστής. Παρά τα μέτρα που λαμβάνει η NOVITY, η ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων κάθε χρήστη κατά τη μεταφορά τους μέσω του Διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρως, καθώς οποιαδήποτε διαβίβαση δεδομένων μέσω διαδικτυακών μέσων ενέχει εκ φύσεως κινδύνους διαρροής, αλλοίωσης ή καταστροφής τους. Ως εκ τούτου, η αποστολή ή μεταφορά οποιωνδήποτε προσωπικών πληροφοριών προς τον Ιστότοπο γίνεται με ευθύνη του χρήστη εφόσον από πλευράς της η NOVITY έχει αναλάβει τα αναγκαία μέτρα προστασίας.

Η NOVITY καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας, καθώς και για τη διατήρηση των ρυθμίσεων απορρήτου που ισχύουν στον Ιστότοπο. Τα μέτρα που εφαρμόζει η NOVITY περιλαμβάνουν ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

• Τη χρήση τεχνολογίας κρυπτογράφησης SSL για τη μετάδοση ευαίσθητων δεδομένων,
• Φιλοξενία των διακομιστών της NOVITY σε πιστοποιημένα και ασφαλή κέντρα δεδομένων, προστατευμένα με προηγμένα τείχη προστασίας (firewalls),
• Περιορισμό της πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες μέσω κωδικών πρόσβασης ή/και ασφαλών ψηφιακών κλειδιών,
• Περιορισμό της προσβασιμότητας σε πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένες τοποθεσίες ή χρήστες,
• Χορήγηση και τήρηση μοναδικού κωδικού πρόσβασης (password) για τη χρήση των εξεταστικών υπηρεσιών της εκπαιδευτικής πλατφόρμας, ο οποίος επαληθεύει τη μοναδική ταυτότητα του χρήστη,
• Δυνατότητα τροποποίησης των ρυθμίσεων απορρήτου κατόπιν αιτήματός του χρήστη προς τις τεχνικές μας υπηρεσίες,
• Παροχή της δυνατότητας στους χρήστες να αποκλείουν τη διαβίβαση των Προσωπικών τους Δεδομένων σε τρίτους για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Παρά τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που εφαρμόζονται με συνέπεια και τεκμηρίωση, η NOVITY δε δύναται να εγγυηθεί απολύτως την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από κάθε πιθανό κίνδυνο. Ο χρήστης φέρει την ευθύνη για τη διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών πρόσβασης και των στοιχείων σύνδεσης στον λογαριασμό που διατηρεί στην εκπαιδευτική πλατφόρμα.

Οι αλληλεπιδράσεις με το AI Chatbot διέπονται από την ισχύουσα Πολιτική Απορρήτου και αντιμετωπίζονται με εμπιστευτικότητα. Επισημαίνεται, ωστόσο, ότι κάθε πληροφορία κοινοποιείται εντός της κοινότητας WhatsApp, λογίζεται ως δημόσια στο πλαίσιο λειτουργίας της εν λόγω κοινότητας.

10. Δικαιώματα χρηστών της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Οι διατάξεις της παρούσας Πολιτικής ισχύουν για τους χρήστες της εκπαιδευτικής πλατφόρμας που είναι εγκατεστημένοι εντός του γεωγραφικού χώρου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ). Στο πλαίσιο συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR), γνωστοποιούνται στο χρήστη τα δικαιώματά του και οι τρόποι άσκησής τους αναφορικά με τα προσωπικά τους δεδομένα:

α) Δικαίωμα Πρόσβασης

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει και να λάβει πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, στο πλαίσιο Αιτήματος Πρόσβασης Υποκειμένου των Δεδομένων. Περιλαμβάνεται η δυνατότητα απόκτησης αντιγράφου των δεδομένων που τηρεί η NOVITY προκειμένου να διαπιστώσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας τους.

β) Δικαίωμα Ενημέρωσης

Ο χρήστης δικαιούται να ενημερωθεί, χωρίς κόστος, για τη φύση, τον σκοπό, τη διάρκεια αποθήκευσης, την τοποθεσία, καθώς και τους αποδέκτες των προσωπικών του δεδομένων, όπως και για οποιαδήποτε περαιτέρω σχετική πληροφορία, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στον GDPR.

γ) Δικαίωμα Διόρθωσης

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να αιτηθεί τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

δ) Δικαίωμα Διαγραφής (Λήθης)

Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων όταν αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς συλλογής ή επεξεργασίας τους. Διατηρεί ωστόσο, η NOVITY το δικαίωμα να αρνηθεί τη διαγραφή εφόσον συντρέχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για τη διατήρησή τους, όπως ορίζεται στον GDPR. Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης ενημερώνεται δεόντως για την πορεία του αιτήματός του.

ε) Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να αιτηθεί τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του όταν:

• Αμφισβητεί την ακρίβειά τους,
• Η επεξεργασία είναι παράνομη,
• Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, αλλά τα χρειάζεται ο χρήστης για τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, εν αναμονή επιβεβαίωσης των υπέρτερων έννομων συμφερόντων του υπευθύνου επεξεργασίας.

στ) Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων

Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να λάβει τα δεδομένα που τον αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικά αναγνώσιμο μορφότυπο, και να τα διαβιβάσει σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα αυτό εφαρμόζεται όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σε σύμβαση και διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

ζ) Δικαίωμα Εναντίωσης

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε καθήκον δημοσίου συμφέροντος ή σε έννομο συμφέρον του υπευθύνου. Σε περίπτωση αντίρρησης για σκοπούς άμεσου εμπορικού προσανατολισμού (marketing), η επεξεργασία για τους σκοπούς αυτούς θα διακόπτεται άμεσα.

η) Δικαίωμα Ανάκλησης Συναίνεσης

Η συγκατάθεση του χρήστη στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της ανάκλησης.

θ) Δικαιώματα αναφορικά με την Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να μην υπόκειται σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ (profiling), εκτός αν αυτό απαιτείται για τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης ή βασίζεται σε ρητή συγκατάθεση.

Η άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων πραγματοποιείται χωρίς κόστος. Ωστόσο, σε περίπτωση καταχρηστικής, επαναλαμβανόμενης, προδήλως αβάσιμης ή υπερβολικής αίτησης, διατηρεί η NOVITY το δικαίωμα να επιβάλλει εύλογη χρέωση ή να αρνηθεί την ικανοποίησή της. Προς επιβεβαίωση της ταυτότητάς του χρήστη και για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να ζητηθούν επιπρόσθετες πληροφορίες μέσω τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Η επαλήθευση αυτή είναι απαραίτητη για την προστασία της εμπιστευτικότητας και την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα του χρήστη.

11. Πολιτική για τα Cookies, την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων και τις Υπηρεσίες Retargeting

Με την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής, ο χρήστης συναινεί ρητά ότι η NOVITY δύναται να επεξεργάζεται, να κατηγοριοποιεί και να χρησιμοποιεί τα προσωπικά του δεδομένα για σκοπούς που περιλαμβάνουν:

• Υπηρεσίες retargeting μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email),που περιλαμβάνουν την αποστολή εξατομικευμένων εμπορικών επικοινωνιών βασισμένων στα ενδιαφέροντα και την περιήγηση του χρήστη στην εκπαιδευτική πλατφόρμα.
• Χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, οι οποίες εγκαθίστανται στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη μέσω της Ιστοσελίδας ή των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που αποστέλλονται από την NOVITY.

Οι διατάξεις αποθήκευσης (cookies) χρησιμοποιούνται για τους κάτωθι σκοπούς:

α) Πρόσβαση σε Υπηρεσίες: Ορισμένα cookies είναι τεχνικά απαραίτητα για την παροχή βασικών λειτουργιών του Ιστοτόπου, όπως η ταυτοποίηση των χρηστών ή η διατήρηση σύνδεσης κατά την περιήγηση.

β) Εμπειρία Χρήσης: Cookies που απομνημονεύουν τις προτιμήσεις του χρήστη (π.χ. γλώσσα, περιοχή, φόρμες που έχετε συμπληρώσει, κ.λπ.) ώστε να βελτιώνεται η εμπειρία πλοήγησης και να μειώνεται η επανάληψη περιττών ενεργειών.

γ) Ανάλυση Δεδομένων: Cookies τα οποία επιτρέπουν την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών στον Ιστότοπο και την ανάλυση δεδομένων επισκεψιμότητας μέσω εργαλείων όπως το Google Analytics, με σκοπό τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και του περιεχομένου.

δ) Προβολή Διαφημίσεων: Cookies που εγκαθίστανται από τρίτα μέρη (όπως διαφημιστικά δίκτυα) και χρησιμοποιούνται για την παρουσίαση στοχευμένων διαφημίσεων, βασισμένων στα ενδιαφέροντα του χρήστη. Επίσης, μετρούν την αποτελεσματικότητα διαφημιστικών καμπανιών και περιορίζουν τη συχνότητα εμφάνισης συγκεκριμένων διαφημίσεων.

Υπηρεσίες Email Retargeting:

Τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται στο χρήστη ενδέχεται να περιέχουν cookies ή άλλες τεχνολογίες αποθήκευσης και παρακολούθησης. Μέσω αυτών, εξασφαλίζεται η δυνατότητα να προσφέρει η NOVITY πληροφορίες για προϊόντα ή υπηρεσίες που ενδέχεται να ενδιαφέρουν τον χρήστη, είτε βάσει προηγούμενης περιήγησης είτε μέσω ταυτοποίησης μοναδικών χαρακτηριστικών συσκευών, όπως διευθύνσεις IP και cookies περιόδου χρήσης.

Προφίλ Χρηστών και Αναλυτική Κατηγοριοποίηση:

Ο χρήστης αποδέχεται ρητά ότι η NOVITY μπορεί να συσχετίσει τα προσωπικά του δεδομένα με ηλεκτρονικούς ταυτοποιητές που συλλέγονται από συσκευές, εφαρμογές ή άλλα τεχνικά μέσα. Αυτοί οι ταυτοποιητές, όταν συνδυάζονται με πρόσθετες πληροφορίες, μπορούν να οδηγήσουν σε δημιουργία προφίλ και αναλυτικής κατηγοριοποίησης φυσικών προσώπων.

Διαχείριση Cookies:

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να διαμορφώσει τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής του ώστε να ενημερώνεται για την εγκατάσταση cookies ή να την αποτρέπει. Πρέπει, ωστόσο, να σημειωθεί ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα και την απόδοση του Ιστοτόπου. Περισσότερες πληροφορίες για τη διαχείριση cookies είναι διαθέσιμες στον σύνδεσμο: http://www.youronlinechoices.com/gr/